Autor:

🙁 Nulo

30 Julio, 2018 - 19:19
Gracias a ustedes por el ínteres demostrado de mí reclamo a funcionario de Zara.
No he recibido de parte de la tienda ningún tipo de respuestas , a sernac tampoco le respondio.
Pésima señal de parte de dicha Empresa internacional que demuestra cero tespeto por los clientes.
NUNCA MAS COMPRO NADA EN ZARA

Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 07, Julio 2018
  • Número: 510628

Zara

Maltrato y abuso verbal

SEÑORES zara chile

PRESENTE


Acudí el día 07/07/2018 a cambiar una prenda comprada el día anterior con la boleta mencionada. Aparentemente la boleta fue mal emitida pues se puso un código erróneo precisamente en el producto que deseaba cambiar. Para mi sorpresa y malestar, este hecho, de exclusiva responsabilidad de la tienda, motivó que no se me quisiera cambiar la prenda en cuestión, pero más aún, y ese es el motivo de mi reclamación, el jefe o encargado de la tienda, don Rodrigo Sandoval Vargas me trató de loca, y con pésimos modales me amenazó con llamar a seguridad. Me parece impresentable que en los tiempos que corren, un señor encargado de una tienda trate de ese modo a cualquier cliente, pero especialmente si se trata de una mujer. Finalmente, y tras el retiro sin explicaciones del señor Sandoval, otros dependientes me solucionaron el problema. Supongo que las cámaras de seguridad del local tendrán grabada toda la situación para poner de manifiesto la insolente y abusiva actitud del señor Sandoval.Este mismo reclamo ya fue realizado por escrito en la página de sernac.cl
Autor: O.M.
Publicado el Sábado, Julio 7, 2018 - 19:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Zara - No me devuelven el dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero pero luego de 1 mes recién gestionaron la devolución. Y sólo despues de que llamara y escribiera y alegara en todos lados. Ineficientes..

🙂 Zara - Pedido no llega

Resuelto Cumplió. Llegó tarde el pedido.

🙁 Zara - Prendas de mala calidad

No Resuelto No Resuelto. En fin no hay una comunicación efectiva y la calidad BAJADO DEMASIADO. SALUDOS

🙁 Zara - Producto devuelto y no realizan devolución de dinero, estando este aprobado

No Resuelto Aún No Resulto. Ni al sernac le contestan

🙁 Zara - No Devolución De Dinero

No Resuelto No Resuelto. Sigue sin realizarse la devolución

🙁 Zara - queja contra el personal

No Resuelto No He Tenido Un Resultado. No me han contactado para saber en qué está mi caso

🙂 Zara - Incumplimiento fecha de entrega

Sernac Resuelto Me Entregaron Finalmente. El pedido fue entregado, pero no la compra completa. Lo faltante me lo dieron en gifcard

🙂 Zara - Incumplimiento de envío de productos y post venta sin solución para el cliente.

Resuelto Resuelto. Llegó pedido incompleto y extemporáneo

🙁 Zara - Compra online

No Resuelto No Resuelto. tuve que cancelar el pedido y comprar de nuevo de forma presencial y aun no me regresan mi dinero y si pasan mas dias voy a ir al sernac

🙁 Zara - Compra Anulada

No Resuelto Sin Respuestas. Su sigo esperando respuesta de zara y no Pasa nada

🙁 Zara - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se encuentra resuelto

🙂 Zara - La caja del perfume que compre estaba vacia

Sernac Resuelto Hicieron Llegar El Perfume. Enviaron el perfune nuevamente y me dieron un descuento del 10% en la próxima compra

🙁 Zara - Mal dervicio y descoordinación en los procesos

No Resuelto No Resuelto. Siguen Debiendo Mi Dinero.. Insólito. No cumplen fechas y no aseguran nada. No tienen respuestas.

Evita Zara
Prefiere Lippi