Mal trato y acusación falsa

Ayer lunes 9 de sept. Fui a reclamos.cl/empresa/zara">Zara que wsta en el mall plaza oeste con mi pareja y mi hija compramos un par de cosas cuando ivamos saliendo el guardia me llama y me dice: que donde deje la polera negra que habia tomado a lo que yo respondo : perdon? Que polera negra a lo que el me vuelve a insistit : segura? insinuando que yo me esta robando algo luego de esto mi pareja le dice que haga su pega bien y el lo trata a garabatos me dio mucha indignacion todo esto porque habian muchas personas a nuestro alrededor y lo peor que mi hija vio todo esto ...luego me devuelvo a poner un reclamo y hablar vpn el encargado y le pregunto al guardia su nombre no lo quiso dar me acerco a la cajera y le pido el libro de reclamo y el nombre del guardia ella me dice gorge y no me quiso dar el apellido y le insisto hablar von el encargado y ella dice que mejor lo dejara escrito porque no haria mucho el encargado... yo me pregunto que pasa con el buen trato al cliente yo se que hay peesonas que andan robando pero no todas las personas hacen lo mismo minimo unas disc¹¹ulpas pero nada me senti humillada avergonzada