Zara

22.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

45.8% Fashion´s Park

33.3% Tricot

28.0% Lippi

22.5% Zara

14.3% Forus

Reclamos y resultados similares

Zara - No me devolvieron mi dinero

No Resuelto No Han Hecho Nada. Aún no me han devuelto mi dinero. He insistido, pero nada aún y ya pasó más de un mes.

Zara - Devolución de dinero

No Resuelto Aún Sin Resolver. Aún no me dan respuesta de la devolución de mi producto lo único que me informaron y de muy mala ganas que está en proceso de devolución

Zara - No cumplen fecha de entrega

No Resuelto No Resuelto. No se han contactado desde la empresa

Zara - No devuelve el dinero de oct. 2023

No Resuelto Negativo. Me siguen tramitando, aludiendo que mi banco no acepta el abono, como llevo tanto tiempo esperando le pedí solucion hasta les dije que me dieran mi plata en gif card y aun nada, nadie responde son como robots nadie empatiza, ua no se que hacer para que devuelvan mi plata

Zara - Cambio de producto

No Resuelto Nadie Se Ha Contactado Conmigo Y No Me Han Dado Ninguna Solución Cuando Voy A La Tienda. No me han dado solución. No me quieren cambiar las poleras. Y quedaron chicas por lo que no pueden usarlas

Zara - No Respetan Fecha Para Devolución

No Resuelto No Fue Solucionado. Compre por internet. No respetan la fecha. Soy de la región del Maule. No hay tienda en Talca, tuve que viajar a Santiago y no me dieron solución no obstante queda claro que recibí los productos con posterioridad por ende no dejan tiempo suficiente para viajar a hacer el cambio ni responden para una solución.

Zara chile - Me llego un producto distinto al que compre online

No Resuelto Aún No Transfieren El Dinero De La Devolución Ni Me Han Contactado Para Compensación. No se han contactado ni me han hecho la devolución de mi dinero

Zara - No envió de producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. No han depositado la compra total.

Zara - Ribi de tarjeta dentro del lical zara Viña del Mar Chile

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

Zara - No devolución de dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Zara - se niega a cambiar el producto

Sernac Resuelto Accedio Al Cambio. accedió al cambio con comprobante de pago de tarjeta de crédito Bancaria

Zara - Productos faltantes pedido

Sernac No Resuelto No Resuelto. Tuve denunciar al Sernac y estoy ala espera de la solución .

Zara - vestido en malas condiciones

No Resuelto No Resuelto. Esperando respuesta.

Autor:

No Resuelto

5 Mayo, 2021 - 17:56

Zara se desentendió del error en el envío, no tuve solución

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
21, Abril 2021
Número: 788677

Zara

Incumplimiento compra

SEÑORES zara

PRESENTE

hice una compra en Zara online y llegó un pedido equivocado, al realizar la devolución y petición de mi compra que no llegó, la empresa se excusa diciendo que no puede hacerlo por motivos de cuarentena, siendo que mi compra y envío equivocado fueron realizados también durante la cuarentena, así ha pasado un mes y Zara no da solución, culpando al gobierno y la medida sanitaria de no poder hacer el cambio por que no cuentan con transporte debido a la cuarentena, mientras tanto Zara sigue vendiendo online y repartiendo... claramente la cuarentena es una excusa para no solucionar el error que cometieron, la respuesta que me da Zara es que "debo esperar que termine la pandemia para acceder a un transportista", también se niegan a devolverme mi dinero.

Objetivo: Obtener una solucion recibir los productos que compré o la devolución de mi dinero a la brevedad.

Autor: A.M.

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Publicado el Miércoles, Abril 21, 2021 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.