Resuelto
Autor:
🙂 Devolución Del Dinero
16 Septiembre, 2021 - 15:42
Después de varios reclamos, la solución no satisfactoria que me dieron fue devolverme el dinero. No quede conforme, pero fue lo único que ofrecieron ya que el paquete lo declararon “extraviado” por parte de Chilexpress.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Colina, Chile
- 26, Agosto 2021
- Número: 837714
Con fecha 12 de agosto de 2021, realicé la compra de varios productos vía Internet, quedando registrado bajo el número de pedido: 52148661307. De acuerdo al seguimiento de la página, dicho producto fue enviado el día 14 de agosto y recepcionado por el transportista el día 16 de agosto. La fecha comprometida de entrega era el Martes 17 de agosto, sin embargo, a la fecha no he recibido mi pedido. En la pagina del transportista (Chilexpress) no hay actualizaciones desde el día 17 de agosto. He ingresado reclamos en ambas empresas, tanto en Zara como en Chilexpress y ambos se tiran la pelota, Zara me indica que se ha contactado con Chilexpress sin tener respuesta y Chilexpress me indica que debo canalizar todo con la empresa a la cual le compre (Zara) ya que ellos fueron los que contrataron el servicio. En verdad son respuestas pocos satisfactorias donde ninguna de las empresas se hace cargo.
Objetivo:
Obtener una solucion
El envio de mi pedido lo antes posible.
Autor: C.T.
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