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Zara

37.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

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COMPARAR COMPETIDORES

45.5% Lippi

37.5% Zara

27.6% Tricot

18.2% Fashion´s Park

Reclamos y resultados similares

🙂 Zara - No me devuelven el dinero

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero pero luego de 1 mes recién gestionaron la devolución. Y sólo despues de que llamara y escribiera y alegara en todos lados. Ineficientes..

🙂 Zara - Pedido no llega

Resuelto Cumplió. Llegó tarde el pedido.

🙁 Zara - Prendas de mala calidad

No Resuelto No Resuelto. En fin no hay una comunicación efectiva y la calidad BAJADO DEMASIADO. SALUDOS

🙁 Zara - Producto devuelto y no realizan devolución de dinero, estando este aprobado

No Resuelto Aún No Resulto. Ni al sernac le contestan

🙁 Zara - No Devolución De Dinero

No Resuelto No Resuelto. Sigue sin realizarse la devolución

🙁 Zara - queja contra el personal

No Resuelto No He Tenido Un Resultado. No me han contactado para saber en qué está mi caso

🙂 Zara - Incumplimiento fecha de entrega

Sernac Resuelto Me Entregaron Finalmente. El pedido fue entregado, pero no la compra completa. Lo faltante me lo dieron en gifcard

🙂 Zara - Incumplimiento de envío de productos y post venta sin solución para el cliente.

Resuelto Resuelto. Llegó pedido incompleto y extemporáneo

🙁 Zara - Compra online

No Resuelto No Resuelto. tuve que cancelar el pedido y comprar de nuevo de forma presencial y aun no me regresan mi dinero y si pasan mas dias voy a ir al sernac

🙁 Zara - Compra Anulada

No Resuelto Sin Respuestas. Su sigo esperando respuesta de zara y no Pasa nada

🙁 Zara - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se encuentra resuelto

🙂 Zara - La caja del perfume que compre estaba vacia

Sernac Resuelto Hicieron Llegar El Perfume. Enviaron el perfune nuevamente y me dieron un descuento del 10% en la próxima compra

🙁 Zara - Mal dervicio y descoordinación en los procesos

No Resuelto No Resuelto. Siguen Debiendo Mi Dinero.. Insólito. No cumplen fechas y no aseguran nada. No tienen respuestas.

Autor:

🙁 No Resuelto

14 Julio, 2021 - 11:41

HE LLAMADO MUCHAS VECES A ZARA Y ME DICEN QUE YA HICIERON EL TRAMITE PERO LLAMO AL BANCO Y NO HAN RECIBIDO LA NOTA DE CREDITO. NO ME HAN DEVULTO MI DINERO Y TENGO 3 DEVOLUCIONES IMPAGAS.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maule, Chile
30, Junio 2021
Número: 817958

No hace devolucion dinero

SEÑORES zara

PRESENTE

Con fecha 6 de mayo realice una compra de un producto, el cual devolví por problemas con la talla, la devolución fue aceptada el día 25 Mayo, de ahí pasaron los 20 días hábiles en donde supuestamente se tenia que ver reflejada la devolución en mi cuenta hasta la fecha 30 junio, aun no devuelven el dinero, he llamado muchas veces y las personas que atienden lo realizan ningún tipo de gestión.

Objetivo: Obtener una solucion Devolver el dinero

Autor: D.F.

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Publicado el Miércoles, Junio 30, 2021 - 11:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.