Atención al cliente

el día viernes 1 de octubre realicé una compra en zara del parque arauco (pants marine), en ese momento no me di cuenta que la prenda se encontraba manchada, cuando quise usar mis pantalones y me fije dije, "bueno recien han pasado 4 días" además contaba con mi boleta. el dia 5 de ocubre me dirigí para realizar el cambio. la encargada del local (zara parque arauco) me trato de mentirosa, diciendo que yo ya los habia usado y que la mancha habia sido ocacionada por mi ("quizas por cafe"). ella se negó a realizar el cambio y simplemente se fue diciendo que era una mentirosa.me siento indignada, no pude realizar el cambio y mucho menos solicitar mi reembolso. ademas me parece insolito su trato.