Me robaron el celular y la administradora no hace nada

Hoy día 20-12-2022 a las 14:45 horas fui a comprar regalos a la tienda Zara que esta en el Plaza oeste.Estaba mirando unas poleras en la sección de niños y dos mujeres flacas de unos 40 a 50 años se apegan a mi una a cada lado haciendo que buscaban tallas, sentí un movimiento en mi cartera pero pensé que la señora solo quería pasar, luego llega el guardia y me pregunta si estoy bien que las que estaban cerca mio eran mecheras, revise mi cartera y no estaba mi celular, ellas arrancaron y después de un rato el guardia salio tras ellas pero no las alcanzo.Hablo con la Administradora de lo sucedido pero me dice que no puede hacer nada, que ellos no se hacen responsables , le pregunto que puedo hacer y me dice que poner una constancia, le pregunto en donde y de una forma burlesca me dice eso se hace en la comisaria . Esto solo me deja en claro que la tienda Zara no se preocupa de la seguridad de sus clientes, con tal de que no les roben a ellos. Cabe mencionar que los guardias tienen identificadas a las mecheras y las que andan robando a las clientes de la tienda pero prefieren no meterse ni echarlas. Yo estaba en shock y no hubo ningún apoyo, guía y preocupación.