- Valparaíso, Chile
- 08, Junio 2022
- Número: 899979
Me acerco a la tienda zara de el mall espacio urbano en Viña del mar, para comprar un perfume , pedi la muestra a una de las señoritas de el mesón, de mala manera me dice que tengo que esperar por que esta ocupada, pasaron 30 minutos y nada ,mientras esperabamos con mis hijas, leíamos los aromas , en eso se acerca otra señorita , sumamente déspota y prepotente , diciendo si no sabíamos leer , que los perfumes no se podían tomar , que para eso tenía que llamar a alguien, siendo que ya lo había hecho, ella comienza a insultar a mis hijas mientras todos los clientes miraban , a la cual le digo que por favor llame a su supervisor , fue peor , era más déspota que la señorita , le pido el nombre a la chica para hacer el respectivo reclamo , y me dice con estas palabras " no se lo voy a dar " le pregunto el por que y me dice " por que no quiero " le pedí el nombre al supervisor me dice llamarse Diego Silva , también diciéndome que me valla de la tienda por que no.me van a atender ...pésima experiencia , mala la atención y al final no pude comprar lo que necesitaba .. salimos de la tienda con mucha vergüenza, sintiéndonos discriminadas .
Objetivo:
Recibir disculpas
Preparación para atención al público, las disculpas de parte de la tienda por la atención incompetente de sus funcionarios , analizar si están cumpliendo bien su función.
Autor: H.A.