Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 08, Junio 2022
  • Número: 899979

Zara

Pésima atención

SEÑORES zara

PRESENTE


Me acerco a la tienda zara de el mall espacio urbano en Viña del mar, para comprar un perfume , pedi la muestra a una de las señoritas de el mesón, de mala manera me dice que tengo que esperar por que esta ocupada, pasaron 30 minutos y nada ,mientras esperabamos con mis hijas, leíamos los aromas , en eso se acerca otra señorita , sumamente déspota y prepotente , diciendo si no sabíamos leer , que los perfumes no se podían tomar , que para eso tenía que llamar a alguien, siendo que ya lo había hecho, ella comienza a insultar a mis hijas mientras todos los clientes miraban , a la cual le digo que por favor llame a su supervisor , fue peor , era más déspota que la señorita , le pido el nombre a la chica para hacer el respectivo reclamo , y me dice con estas palabras " no se lo voy a dar " le pregunto el por que y me dice " por que no quiero " le pedí el nombre al supervisor me dice llamarse Diego Silva , también diciéndome que me valla de la tienda por que no.me van a atender ...pésima experiencia , mala la atención y al final no pude comprar lo que necesitaba .. salimos de la tienda con mucha vergüenza, sintiéndonos discriminadas .
Objetivo: Recibir disculpas Preparación para atención al público, las disculpas de parte de la tienda por la atención incompetente de sus funcionarios , analizar si están cumpliendo bien su función.
Autor: H.A.
Publicado el Miércoles, Junio 8, 2022 - 00:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Dentro de lo que leí con todo el tiempo transcurrido el tiempo de reembolso sigue siendo de 20 días útiles, insólico, pero con mi reclamo luego de la respuesta a mi cuenta no acusaron recibo, así que sin respuesta a la fecha.

Gracias.

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