***o de celular al interior de la tienda

El día 4 de junio a las 16.30 hrs mientras compraba en la tienda ZARA de mall costanera center , sufri el robo de mi teléfono celular , la tienda estaba completamente llena de gente , al parecer la seguridad y aforo no es un tema importante para ellos. Apenas me di cuenta que me metieron la mano al bolsillo de mi abrigo mire y había un grupo de personas al rededor mío , fui donde el guardia de la puerta y ni siquiera pudo entablar una conversación prudente conmigo ya que era muy poco lo que se lograba comunicar, no se movió de tu asiento y no dio aviso a nadie de lo sucedido los *******s quedaron dentro de la tienda me dirigí a cajas y el jefe de tienda me dio como solución poner un reclamo en servicio al cliente del mall cero empatía y cero disposición de ayudar, si quizás hubieran actuado reteniendo a los *******s podría haber recuperado mi celular.