Resuelto
Autor:

Accedio Al Cambio

15 Diciembre, 2023 - 15:08
accedió al cambio con comprobante de pago de tarjeta de crédito Bancaria
Reclamo original:
  • Providencia, Chile
  • 05, Diciembre 2023
  • Número: 1005583
Sernac

Zara

Se niega a cambiar el producto

SEÑORES zara

PRESENTE


Compré una polera el día 1° de diciembre en ZARA del Alto Las Condes que le quedó grande a mi a mi hija.el día 4 de diciembre voy a cambiarla con el comprobante del pago con mi tarjeta de crédito del Banco de Chile ya que la boleta no la pude encontrar, a lo que ellos se negaron argumentando que su política era aceptar cambios sólo con su boleta, pasando por sobre lo que dice la ley del consumidor.ZARA PASA POR SOBRE LA LEY
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que me acepten el cambio del producto
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Diciembre 5, 2023 - 11:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Dentro de lo que leí con todo el tiempo transcurrido el tiempo de reembolso sigue siendo de 20 días útiles, insólico, pero con mi reclamo luego de la respuesta a mi cuenta no acusaron recibo, así que sin respuesta a la fecha.

Gracias.

Evita Zara
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