Poca ética de los guardias

El día de ayer 20 de abril del 2024, pasé a la tienda Zara a cotizar unos bleazer. Debido a que tenía que comprar por mi proceso de defensa de título, al no gustarme ningún producto le digo a mi hermana que en ese momento meAcompañaba, que nos vallamos ya que no me gustó nada. Al retirarnos y avanzar unas tiendas más aya nos sale persiguiendo un guardia para decirnos que si habíamos robado algo de la tienda. Ya que les robaron una chaqueta lo cual nosotros respondimos que no, ya que nosotros andábamos comprando y al no gustarme nada nos retiramos de la tienda, en ese instante que nosotras salimos salieron otras personas pero nos salieron persiguiendo a nosotras por no haber realizado ninguna compra, la vergüenza que me hicieron pasar en ese momento, además que se negaron a hablar con una persona a cargo ya que uno de ellos supuestamente era el jefe de seguridad. Al pedir el libro de reclamos se demoraron más de 20 minutos en entregarlo y lo entregaron cuando dije que pondría el reclamo en sernac. Siendo las 17:30 de la tarde se negaron a darnos los nombres de los guardias para ingresar el reclamo formal (esto ocurrió en ZARA del mall plaza oeste) . Esto fue una falta grave Asia mi moral, fue un bochorno enorme. Ya que jamás me había pasado una situación tan bochornosa.