No asume responsabilidad en extravío de encomienda

Mi nombre es Raul Omar Ramirez Cabezas, cédula de identidad N° 6.144.xxx-x,domiciliado en Loncotoro Km-1parcela 6, comuna Llanquihue, Región de los Lagos.vengo a exponer lo siguiente:Con fecha 9 de Ocubre del 2024 despaché en la empresa BLUE EXPRESS, un paquete condestino a la ciudad de Antofagasta cuyo destinatario era mi nieto Lucas Pino Ramirez.Este despacho fue recepcionado en la sucursal de Llanquihue ubicada en lasinstalaciones de la estación de servicio Copec bajo el número de documento1003225790, en dicho paquete iba un telefono celular Iphone 12 nuevo con surespectivo cargador y auriculares inalambricos.Hasta el día de hoy 28 de febrero de 2025, dicho paquete no ha sido recepcionado porel destinatario, dentro de este contexto he realizado innumerables reclamos sin lograrobtener respuesta por parte de la empresa BLUE EXPRESS, que a mi parecer a actuadoen forma displicente y negligente ante un cliente.Adjunto a este correo, usted podra encontrar evidencia de la linea de tiempo de todaslas gestiones que he realizado en post de buscar y encontrar una solucion a mi problema,que hasta dia de hoy no la he tenido.Con fecha 11 de febrero de 2025, recibo la notificacion Nº 06444057, indicando que micaso “ ya tiene respuesta” en donde me solicita que contacte a mi vendedor para darsolucion final a mi problema. Hice de inmediato contacto con la sucursal de la zona (Blue Express Puerto Montt) al cual responde en forma incoherente y eludiendo todaresponsabilidad del caso,indicando que el vendedor debe ser el remitente, sin lograrentender dicha postura.Posteriormente el dia 13 de febrero me contacto con el señor Juan Pablo Andrade,administrador de La estacion de servicio COPEC y BLUE EXPRESS de la ciudad deLlanquihue, a lo que me recomienda enviar los antecedentes del caso a fin buscar unarespuesta a mi caso, gestin que efectuo mediante este correo.Por lo arriba indicado, solicito a usted tenga a bien hacer gestiones necesarias a fin depoder solucionar mi problema.Sin tener mas mas que agregar y agradeciendo su amabilidad, le saluda…RAUL OMAR RAMIREZ CABEZASRUT: 6.144.xxx-xCELULAR: 9 7537 0403MAIL: [email protected]: LONCOTORO KM.1 PARCELA 6COMUNA: DE LLANQUIHUE.