- Santiago, Chile
- 22, Septiembre 2025
- Número: 1088687
"no encontramos tu dirección"
PRESENTE
SEÑORES BLUE EXPRESSPRESENTEHice una compra por skilperfumes la cual fue despachada por blue express, con el número de pedido 2108602996, esto fue el 15 de septiembre y el día 17 de septiembre sale a entrega pero colocando la excusa de "no encontramos tu dirección",skilperfumes cuenta con la opción de marcar en el gps la dirección, puse mi bien mi dirección y agregué mi número de contacto para que me llamen y así dar indicaciones. Pero lo más molesto fue que esto no ocurrió, además agregar que llevo muchas entregas con la misma dirección. La entrega no ocurrió y ahora debo esperar más tiempo para que vuelvan a ingresar e intentar una nueva entrega. Yo pagué un servicio por el cual no se realizó en el tiempo permitido y exigido. El perfume era un regalo y confié en que llegaría en la fecha indicada, ahora nadie responde y se hace cargo de su pesimo servicio de atención al cliente que es nefasto (y eso es básicamente un halago). Me dieron un numero del reclamo “09870199“ que es inexistente solo para seguir burlándose.Objetivo: Obtener una solución real a la entrega y exigir una compensación y devolución de mi dinero. Y por supuesto la capacitación de los repartidores en usar un GPS, o mínimo llamar si se tiene dudas de la dirección no llegar y poner como excusa "no encontramos tu dirección"
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Objetivo: Obtener una solución real a la entrega y exigir una compensación y devolución de mi dinero. Y por supuesto la capacitación de los repartidores en usar un GPS, o mínimo llamar si se tiene dudas de la dirección no llegar y poner como excusa "no encontramos tu dirección"
Autor: J.G.