Finalmente después de 2 semanas de la fecha tope de entrega me enviaron un correo indicando que el paquete estaba dañado al 100%, yo pedí fotos de evidencia y en las fotos se puede ver un liquido derramado, con el cual se hubiese dañado cualquier producto sea alimento, ropa, cuadernos, etc... Ellos contestaron una semana más tarde (ya van 3 semanas de la fecha tope) indicando que ese liquido era de los mismos quesos,sin embargo, no estoy de acuerdo que esto se deba a una mancha de aceite, ya que es muy grande, además esto recién me lo están diciendo ahora, a 20 días de la fecha máxima de entrega. Como se ve en la foto, el derrame del líquido fue hace mucho tiempo. Lo que no entiendo es porque no indicaron este problema el mismo 06 de Enero que era la fecha tope de entrega. Yo hubiese preferido que me lo hubiesen entregado igual y quizás algo habría podido salvar. El tema es que recién a 20 días de la fecha tope de entrega me dicen que esto ocurrió por el aceite del queso, lo cual pongo en duda, ya que es una mancha muy grande como para ser solo del aceite, y se nota por la foto que dejaron eso ahí mucho tiempo antes de sacar la foto. Escondieron la verdad de lo que sucedió con el pedido, ya que primero indicaron que la dirección era errónea, lo cual no era cierto, el sistema me obligó a poner nuevamente la dirección, con eso ganaron 3 días hábiles, después puse un reclamo y dijeron que la respuesta demoraba otros 3 días hábiles, y recién después de más de una semana de la fecha tope me indicaron que había un problema pero no me dijeron cual era el problema, y recién la semana pasada me indicaron que el paquete estaba dañado, o sea recién después de 2 semanas me dijeron la verdad. Creo que es mucha falta de transparencia. Y así como antes me mintieron, ya no sé si creerles.

Muchas veces antes envíe quesos con ustedes y nunca tuve problemas de este tipo como el que dicen uds de un supuesto "aceite del queso", lo cual pongo en duda, dado como se ha dado todo el problema con el pedido, en donde no dijeron lo que sucedió con el paquete sino hasta 2 semanas después de la fecha de entrega tope.