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Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Blue Express
12 Junio, 2026 - 11:17
Reclamo original:
- Talcahuano, Chile
- 11, Junio 2026
- Número: 1115973
quiero manifestar mi molestia y presentar un reclamo formal respecto de la entrega de mi pedido.El env铆o fue marcado como entregado en una direcci贸n distinta a la correspondiente, espec铆ficamente en Pasaje Ebeling 3307. Adem谩s de haber sido dejado en una ubicaci贸n incorrecta, el paquete fue abandonado en el exterior del domicilio, sin verificar la presencia de una persona que pudiera recibirlo, sin solicitar firma ni confirmaci贸n de recepci贸n y sin realizar ning煤n llamado telef贸nico para coordinar la entrega.La situaci贸n resulta a煤n m谩s grave considerando que el paquete fue dejado sobre una zona con orina de perro, exponiendo el contenido a condiciones insalubres y demostrando una falta de cuidado evidente en el manejo del env铆o.Considero que esta actuaci贸n incumple los est谩ndares m铆nimos de seguridad y calidad que se esperan de un servicio de transporte y entrega, ya que mi pedido qued贸 expuesto a p茅rdida, robo o da帽o por responsabilidad exclusiva de Blue Express.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Debido a la incorrecta entrega de mi pedido, la falta de verificación de recepción, la ausencia de contacto telefónico y las condiciones inadecuadas en las que fue abandonado el paquete, solicito además una compensación económica como gesto comercial por las molestias, el tiempo invertido y la preocupación generada por esta situación. Considero que el servicio prestado estuvo por debajo de los estándares esperables y espero que Blue Express adopte una medida concreta para reparar la experiencia negativa ocasionada.
Autor: A.G.
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