Falta de gestión,no reponen envases traidos de afuera (oficiales)

Sres. ChilexpressBuenas tardes, cuando se pondrán las pilas con las normas de procesos, cada una de sus sucursales propiesas y franquicias trabajan como se le da la gana al local y a la persona de turno, en mi caso soy vendedor de Mercado libre, por a alianza que ud. tienen con el sitio en el cual imagino que deben ganar bastante y si es así me alegro de ello, pero nosotros tambien somos parte del ciclo para que eso se cumpla, he logrado tener mi propio stock de cajas comprandolas la primera vez , otro par que me han cedido , indistinto de como se, ya son de mi propiedad según la legislación vigente, y obviamente para trabajar con uds,como lo hago religiosamente hace años. el asunto es el siguiente : ayer me presente en la tarde en la sucursal de Matucana 763, entregando 4 bultos (3 cajas de $740) y un sobre acolchado, en el cual cuando termina la gestión lle consulto a uno de los dependientes si me repondrá los envases, este me indica que no puede ya que el protocolo de la sucursal es manejarse con su propio stock ya que tienen el amarre de usar sus codigos por otra parte puse reclamo y se preocupan mas de preguntarme quien vende cajas, obvio que yo como cliente puedo comprar embalaje para tener un stock propio, donde dice que no puedo? , harto caras las cajas para comprarlas para hacer otras cosas que no sea hacer sus envios por ultimo reclamcar que UDS. no me estan regalando nada ya que nosotros los vendedores de Mercado libre somos testigos de los cobros abusivos que le hacen a nuestros clientes monopolizando los envios del sitio con Uds., asi que deberían preocuparse mas de los vendedores, ya que muchos ademas tenemos nuestros trabajos y esto resulta una fuente adicional de ingresos , por lo cual no siempre nos tendran empacando en sus sucursales asi como les gusta a Uds. espero mi devolución, no por dinero ni por unas cajas, sino por respeto, si uds. tienen problemas internos resuelvanlos pero si yo tengo en mi propiedad envase devuelvanlo o reembolseme y denme las cajas en la sucursal, sinverguenzas.