Chilexpress

Cobran por servicio xpress y aun no llega sobre tiene 4 dias habiles de atraso y nadie se responsabiliza ni soluc

Autor reclamo

Me Quieren Devolver Lo Que Gaste (10500)..lo Gracioso Es Que Aún No Llega El Paquete...jajaja

18 Septiembre, 2020 - 07:46
Los consumidores están indefensos con esta empresa no es recomendable enviar nada por aquí, su call center no tiene injerencia en la operación, lo que yo envié eran documentos legales y tuve que hacer todos los tramites nuevamente, a todo esto ya van 22 dias y aún no entregan....
Mal mal esta empresa...su nivel de servicio es pésimo
Reclamo original:
Chilexpress
Cobran por servicio xpress y aun no llega sobre tiene 4 dias habiles de atraso y nadie se responsabiliza ni soluc
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En Antofagasta, Antofagasta, Chile
Jueves 03, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 713474
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Envié un sobre urgente con documentos legales debía llegar el sábado 29 de agosto ( pague más por que necesitaba q llegara antes del lunes. hoy 4 dias hábiles después , el sobre descansa en las oficinas y no lo han ido a entregar.He llamado ,enviado correo y nadie soluciona nada, aseguran q el documento no esta perdido, q estå en una oficina de la empresa y no saben porque no lo entregan. La ironia es que esta es una empresa que debe entregar paquetes no deberian dedicarse a esto si no saben como hacerlo . Ademas de esto son indolentes e indeferentes las respuestas a sus clientes y solucionar en parte su pesima gestion


Orden 717601048602



Objetivo: Obtener una solucion
Que entreguen el documentos hoy
Autor: O.O.
Publicado por: IP 181.42.10.191 el Jueves, Septiembre 3, 2020 - 16:51. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3
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Chilexpress
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Chilexpress
La Serena: Mi proveedor el mismo envío nuevamente mi encomienda ,ya que la vez pasada lo había envíado a domicilio y funcionarios de chilexpress no fueron a mi domicilio, mi encomienda lo devolvieron a Santiago .entonces mi proveedor lo envío nuevamente y no sé demoró nada en llegar solo un día para otro y lo mejor es que no tuve qué volver a pagarlo es lo menos que chilexpress podía hacer ... problema resuelto.