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Chilexpress

Sucursal Bilbao, Coyhaique: Descoordinación y pésima atención

Autor reclamo

Sin Respuesta

21 Septiembre, 2020 - 20:34
Tuve que ir de todos modos a la sucursal por mi envío, pues ni siquiera sé dignaron en dar una respuesta. De este modo dejan en claro su falta de sentido común y la negligencia del servicio.
Reclamo original:
Chilexpress
Sucursal Bilbao, Coyhaique: Descoordinación y pésima atención
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En Coihaique, Coihaique, Chile
Lunes 07, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 714846
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Pésima atención en tiempos donde todo debiese ser expedito y bien organizado. Compré un artículo que fue enviado a esta sucursal. Hoy hace unas horas recibí un mail de que el producto estaba para ser retirado. Voy a la sucursal, realizo una larga fila, casi una hora de espera, solo para enterarme, en un pésimo trato, que no puedo retirarlo, pues se demora dos horas en ser descargado el camión que lo trae. Es decir, ¿para qué dan aviso de retiro si no es tal? tuve que hacer una pausa en mi trabajo, bastante larga, para ir hacia allá y recibir semejante atención. ¿Y así se dicen la mejor empresa de reparto? La única solución que me dieron, es que vuelva a la tarde. En otras, palabras, deja tus obligaciones y ven a hacer esa fila interminable una vez más, arriesgando nuevamente la posibilidad de contraer covid, pues ni siquiera controlan la fiebre o tienen alcohol gel para los clientes. Horrible.



Objetivo: Obtener una solucion
¿Qué solución darían como empresa que se jacta de su buen y rápido servicio? ¿Traerían mi producto a mi casa o debo volver a exponerme?
Chilexpress - Sucursal Bilbao, Coyhaique: Descoordinación y pésima atención
Publicado por: IP 190.121.70.6 el Lunes, Septiembre 7, 2020 - 11:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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