Autor:

Aún No Hay Respuesta

4 Febrero, 2021 - 10:43
Hice envío de los documentos requeridos, sin embargo mandaron una respuesta señalando que no estaban ni tienen canales para resolver situación.
No hay interés en resolver.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Enero 2021
  • Número: 759002

Chilexpress

No responden correo por envío retenido

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress chilebox

PRESENTE


El envío 99842619122 se encuentra retenido desde el 26-12-2020. He enviado correos y llamado al callcenter y no hay ningún tipo de respuesta.
Objetivo: Obtener una solucion Recibir el pedido realizado
Autor: M.A.
Publicado el Lunes, Enero 18, 2021 - 18:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Resolucion. mi envio sigue en aduanas ,de chilexpress no me han dado respuesta y de shein me indican que debo seguir esperando .....

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No Resuelto Cero Respuesta. Finalmente pedí reembolso de dinero a la empresa donde hice la compra ya que chilexpress seguía insistiendo que la empresa de origen nunca le envío documentación y dónde yo insistí aquel tenía los correos dónde se acreditaba que si las enviaron...

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No Resuelto Aún No Hay Respuesta. Hice envío de los documentos requeridos, sin embargo mandaron una respuesta señalando que no estaban ni tienen canales para resolver situación.
No hay interés en resolver.

Chilexpress - Envío retenido

No Resuelto Nada, Ni Contacto, Nada. Como ha sido la tónica en mis 3 pedidos retenidos, Chilexpress no responde, me hacen sospechar cada vez más (al ver tanto reclamo de otras personas por lo mismo) que capaz que tengan un negocio ilegal con personas de aduana para quedarse con envíos. Sino no entiendo tanta incompetencia y falta de respuesta

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No Resuelto Nulo. Nadie se contactó conmigo ni me dio una respuesta, pésimo servicio

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No Resuelto Sin Novedades. Aún estoy a la espera de que me den una solución

Chilexpress - Envío retenido

No Resuelto El Vendedor Canceló El Pedido.. Si bien el vendedor canceló el
Pedido y me devolvió el dinero; Chilexpress más allá.. nunca contesto, ni respondió. Me desligue, pero solo por que compre por una plataforma más segura.

Chileexpress - No envían MTCN, no entregan dinero y no responden correo

Resuelto Se Hizo Finalmente La Transferencia Del Dinero. Si bien es cierto esta vez no están cobrando por la transferencia, lo que es positivo como empresa, se demoraron bastante en entregar el código de transferencia. En general, un 80% de las transferencias su servicio es óptimo con o sin pandemia. El 20% que se demora debe mejorar su sistema. Como tener un mejor servicio de reclamos y que no peloteen al cliente.

Ampolleta

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