Reclamos y resultados similares

CIC Muebles - Producto dañado

Resuelto Resuelto. Cic hizo cambio del producto eficazmente.

CIC Muebles - Incumplimiento en despacho

Resuelto Resuelto. Cic envío otra cama mientras tenían stock de la cama comprada, la dejaron ese mismo día jueves instalada y todo sin cobrar más. A la semana escribieron preguntando si aún queríamos la cama comprada o si nos quedábamos con la, que habían enviado q era más grande aun q la comprada y mi hijo decidió quedarse con la cama q ya estaba ocupando.

CIC Muebles - Falta De Productos

Resuelto Positivo. Buenas Tardes, problema resuelto.

Saludos

Margarita

CIC Muebles - Garantía De Colchón

Sernac Resuelto Resuelto. Llegó colchón, de acuerdo a garantía.

CIC Muebles - No Devolución De Dinero En Plazos Informados

Sernac Resuelto Resuelto. Devolvieron el dinero.

CIC Muebles - No entregan pedido

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo se mantuvo la fecha de entrega y me enviaran unas almuadas por compensación.
Mas encima, me dicen por wassap que se adelanta la entrega para hoy 8 de julio, pero los llamo via telefonica y me dicen que esta agendado solo para el 17 de julio. Un desorden su sistema de entrega. Pesimo servicio.

Cic Colchones - No respondes a reclamo hace meses, pésima calidad

Sernac No Resuelto No Resuelto. Creo es una burla, porque pido hablar con alguien y ni siquiera contestan

CIC Muebles - No cumplimiento con fecha de entrega

Sernac Resuelto El Comedor Fue Entregado. Luego de muchos problemas con la empresa a cargo de entregar el producto (subcontratación de CIC, al parecer), me escribieron directamente de la empresa para saber lo ocurrido y se comprometieron a hacer entrega el producto (juego de comedor) en un día y rango de horario estipulado por mutuo acuerdo. Cumplieron con lo prometido (día y rango horario) y además me dejaron el comedor armado (servicio no solicitado, sino que fue una cortesía). Al parecer el problema está en servicio al cliente y despacho, los que serían subcontratados o ajenos a la empresa misma. Muy agradecida por su gestión.

CIC Muebles - Cobro efectuado/compra no reconocida

Sernac Resuelto Resuelto. Se hizo la devolución

CIC Muebles - Hacer efectiva la garantía de 10 años por los colchones de la marca CIC

Resuelto Resuelto Favorablemente. Buenos días.
Mi caso fue analizado nuevamente por la compañía Cic, quien resolvió que si aplicaba la garantía por lo que me enviaron un colchón nuevo y retiraron el que presento inconvenientes en su estructura . Se agradece éste espacio para poder comunicar lo que acontece acerca de los productos.

Muchas gracias, saludos cordiales.

Cic - Problemas internos

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Y Sin Solución. Verdaderamente a la empresa CIC no les importa a sus clientes, en especial a los que tiene inconvenientes

CIC Muebles - Incumplimiento De Entrega

Resuelto Resuelto. Mi reclamo fue resuelto; Pero solo cuando eleve mi requerimiento a la gerencia de la empresa, quienes se informaron de mi situación y comprometieron la solución a la brevedad, condición que si fue cumplida

CIC Muebles - Cic Incumplimiento De Entrega Y Compensación

Sernac No Resuelto Reembolso De Mi Dinero. Al final pedí la devolución de mi dinero a CIC. Son sumamente lentos para entregar una solución al cliente para ser una empresa tan grande.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
15, Diciembre 2014
Número: 307540

Cic Muebles

Entrega incompleta de la compra y sin nueva fecha de despacho

SEÑORES cic

PRESENTE

Compre en Muebles CIC de Camino a Melipilla 9595 el dia 30-11.2014 con fecha de Entrega en Viña del Mar para el día 11.12.14 , después de esperar todo el día, la Entrega fue en forma parcial, entregaron 1 solo producto de los 6 comprados.Llamé incontables veces al Call Center para que finalmente me informaran que el despacho no se había efectuado porque ya no estaba en Stock 1 producto.Hasta la fecha, ningún ejecutivo me ha dado solución al problema y aun no sé la nueva fecha de despacho.

Autor: M.T.

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Publicado el Lunes, Diciembre 15, 2014 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.