Fecha de entrega

Estimados no es muy grato llegar a esta instancia, para poder recibir una solución, el día 22 de diciembre 2014 realizamos una compra por 1.117.941 boleta nº 052318, (cic tobalaba) el día miércoles 14 de enero 2015 coordinamos el despacho para el jueves 22. lamentablemente no recibimos los productos, el mismo día llamamos y nos confirmaron el despacho para el día sábado 24, nuevamente los productos no llegaron, tratamos de obtener alguna solución o información del problema, lamentablemente el servicio al cliente de su compañía es deplorable, el poco compromiso de sus operadoras es nefasto, hasta pasa por un tema de tratar mal cliente, al tratar de obtener alguna respuesta me indicaban que me transferían pero era una burla, me dejaban la linea al menos 5 minutos esperando sin respuesta me paso esta al menos 3 veces con tres operadoras distintas, la única solución que nos dieron es que una parte de la compra llegue hoy 26 de enero y la otra parte llegue el 27 de enero, insistentemente tratamos de hacerle entender a la operadora que al menos lleguen los productos los dos en el mismos día como ustedes comprenderán no puedo pedir permiso para faltar dos días seguido, tampoco se comprometen a una hora especifica su rango de entrega es de 09:00 a 20:00 según lo mencionado por la operadora, los problemas internos de CIC NO pueden ser traspasados al cliente, NO cumpliendo la Fecha de entrega en tres ocasiones.a vista de sus clientes su empresa es muy poco seria poco comprometida con sus clientes eso se refleja en la atención de sus ejecutivas, que no están capacitadas para resolver problemas la "ayuda" como una de ellas me comento era entregar el productos entre lunes y martes.estimados favor dar solución al tema hoy mismo necesito que mis productos lleguen hoy todos ellos la boleta con todos sus Items.lamentablemente tendré que seguir escalando el tema para una solución, los medios sociales son una muy buena forma para difundir.esperando pronta respuestaNicole Gonzalez