- Padre Hurtado, Chile
- 18, Junio 2015
- Número: 331716
Se niega a respetar precio publicado y no despacha producto
PRESENTE
El pasado 28 de mayo, producto de las ofertas del ciberday, compré el comedor hamburgo de 6 sillas 2 sitiales en la página web de compañias cic, bajo el pedido 42797 con cerca de un 80% de descuento respecto del precio normal. Ante la oferta avise a mi grupo familiar y amigos, quienes tambien compraron el producto. Al día siguiente me llamó el ejecutivo Bastián Diaz, para indicarme que hubo un error en el precio publicado, que el producto estaba obsoleto, sin stok y que me ofrecían el reembolso del dinero, situación que por derechos del consumidor no acepté, exigiendo que me compensaran con un producto de iguales caracteristicas, He llamado a la compañia pero se niegan a darme una respuesta esgrimiendo que me llamarán de gerencia comercial de vuelta para acordar los pasos a seguir. Al día de hoy, 18 de junio, cic no ha despachado mi pedido ni el de mi grupo familiar y con su actuar han dejado en evidencia no estar dispuestos a respetar los precios promocionales, que por error involuntario o no, ofrece en su portal web. En definitiva, una compañia irresponsable con el cliente. Situación que ya he dejado de manifiesto en el sernac con fecha 17 de junio 2015.
Autor: C.M.