Claro Chile
23 Abril, 2015 - 08:23
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Aun Sin Servicio

23 Abril, 2015 - 17:19
He enviado muchas copias de comprobantes de pago y AÚN sigo sin servicio... la atención de Call Center deja mucho que desear, ya que no solucionan nada.... y cuando uno pide hablar con un supervisor hacen "transferencia" de la llamada, para terminar cortando el teléfono...... con todas la veces que he llamado para solicitar solución a la negligencia que han tenido sumo su par de horas y sin respuestas concretas y favorables.

Indignada..!!!
Claro Chile
24 Abril, 2015 - 08:45

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 22, Abril 2015
  • Número: 323768

Claro

Suspencion de servicio movil

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE


Quiero manifestar mi desconformidad con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile S.A, me han dejado sin servicio el día 21/4/2015, por supuesta "deuda" que resulta fue cancelada el 6/4/2015 via internet desde mi cuenta corriente, me han saturado con llamadas y mensajes de cobro a lo cual les indicaba que ya estaba cancelado.Hice portabilidad hacia esa empresa, pero los 2 primeros meses que llevo con ellos ha sido muy problemático.... partiendo con que no me llegan las boletas físicas y tampoco a mi correo, teniendo que pagar por instinto sin ver detalles.Llevo 2 días sin servicio, exijo indemnización, el móvil es mi herramienta de trabajo y ustedes me han impedido hacerlo con su errónea decisión y lo peor es que al llamar al 103 no hay solución, solo indican que debo enviar correo con comprobante de pago (lo he enviado 2 veces) y hasta ahora no tengo solución.Quiero dar de baja el servicio, favor indicar donde debo dirigirme ya que el servicio contratado no cumple con mis necesidades.
Autor: C.V.
Publicado el Miércoles, Abril 22, 2015 - 10:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.