Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
12 Agosto, 2015 - 10:38
Claro Chile
12 Agosto, 2015 - 19:11
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 11, Agosto 2015
- Número: 339304
He llamado en reiteradas oportunidades para dar la baja del plan telefonico y dejarlo como prepago, cada vez que llamo la primera persona que me atiende en la opcion 9, tarda un año en transferir la llamada al departamento de bajas, cuando se realiza la transferecia se corta la comunicacion, en una oportunidad me infomo el teleoperador que en 4 horas se comunicarian conmigo para tomar mi solicitud de baja y aun estoy esperando, otro me dijo que enviarian la solicitud que debo completar y remitir a algun correo electronico y aun no llega, es el colmo, llevo mas de un mes llamando y no hay caso!!! quiero la baja de una vez por todas.ESPERO QUE POR ESTE MEDIO ALMENOS MI RECLAMO SEA TOMADO EN CUENTA"!
Autor: R.B.
Escribir al autor