Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Agosto, 2015 - 10:05
Autor:
Es Mentira, No Me Dan Respuesta!!!llevan Diez Días Diciendo Lo Mismo
25 Agosto, 2015 - 10:14
llevo mas de diez días de que hice el reclamo por este medio y solo se limitan a mandar respuestas automáticas,aun no aparecen los descuentos de la boleta de este mes ni menos reembolsos por los cinco meses en que el sistema ha funcionado al 20%
Con todas sus letras les digo SON UNOS LADRONES!!! Han cobrado por un servicio asqueroso y ahora que se demostró que el problema es de Uds,mandan constantes mensajes para que siga esperando una solución,mirando esta página de reclamo he descubierto que no soy la única con este problema,si no me dan solución esta semana ,voy a tomar acciones legales junto con los otros casos,exijo que me devuelvan mi dinero que me he visto obligada a pagar por un servicio que Uds no me han entregado.
Son Uds los que están faltando al contrato!!!
Con todas sus letras les digo SON UNOS LADRONES!!! Han cobrado por un servicio asqueroso y ahora que se demostró que el problema es de Uds,mandan constantes mensajes para que siga esperando una solución,mirando esta página de reclamo he descubierto que no soy la única con este problema,si no me dan solución esta semana ,voy a tomar acciones legales junto con los otros casos,exijo que me devuelvan mi dinero que me he visto obligada a pagar por un servicio que Uds no me han entregado.
Son Uds los que están faltando al contrato!!!
Claro Chile
25 Agosto, 2015 - 18:54
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 24, Agosto 2015
- Número: 341253
ya han pasado cinco días desde que la empresa dice que me dará una respuesta, aun no recibo ninguna llamada o correo anunciando los descuentos que me corresponden por estos 5 meses del asqueroso servicio que me han dado,ya esta comprobado que el problema de conectividad es culpa de la empresa, el test con el detalle de los servicios han demostrado la constante caída del sistema que afecta al teléfono y al internet, encuentro una enorme falta de respeto por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE, ya que si yo pago mi cuenta a medias, ellos dan de baja el servicio.Exijo una solución con una respuesta como corresponde hoy, y por favor ya no envíen mas respuestas automáticas, con mentiras que no cumplen!!
Autor: P.M.
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