Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Julio, 2015 - 16:36
Claro Chile
20 Julio, 2015 - 18:05
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 17, Julio 2015
- Número: 335604
hace mas de dos meses que hicimos potabilidad a vtr, y desconectamos el servicio de televisión e internet.pero cada vez que hemos querido realizar la desvinculación de los servicios, ya sea en sucursal, por teléfono o vía correo electrónico, nos responden que por esa vía no se puede,hemos pasado por mas de 5 sucursales, hablado con 3 jefes de sucursal, tardes completas llamando por teléfono y decenas de correos electrónicos, ninguno pudiendo darnos respuesta concreta a nuestro único requerimiento, que es la desvinculación de la empresa claro.nos siguen llegando los cobros y ahora nos quieren meter a dicom y boletín comercial, pero ni siquiera podemos pagar , dado que los números telefónicos ya fueron portados a otra empresa, esta situación ya se ha vuelto insostenible, son dos meses de recorrer todo santiago, quiero aclarar que nunca me he atrasado en ninguna cuenta,por el contrario nunca recibimos un buen servicio de parte de ellos. nunca nos pudieron hacer una visita técnica, al no poder encontrar nuestro rut, de verdad ya no sabemos que hacer.attesociedad de servicios j&j vet ltdarut: 76.100.xxx-x
Autor: J.R.
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