Sin servicio por 2 dias y sigue

Sres., el motivo de este reclamo es que no tengo television por fibra optica ya hace dos dias y no e tenido ninguna respuesta, si ven adjunte el detalles de llamadas que han sido muchas y ellos siguen cobrando, segun ellos hoy debia venir un técnico siendo las 23 hrs nadie se ha contactado conmigo y mas encima al llamar reclamando otra ves me dicen que no hay ninguna solicitud ingresada para la visita de un tecnico,Es vergonzoso el servicio y a su ves da impotencia al ver como te meten la mano al bolsillo y te sacan tu plata, cabe mencionar que los operadores que te toman las llamadas estan bien entrenados para venderte la pomada y tambien reirse del cliente.Ojala puedan ayudarme ya con un descuento y la reposición del servicio ....... esto lo hare publico al sernac aunque no gane nada pero me dare un gusto.