Cobro excesivo sin haber tenido servicio

Buenos días:El día 23 de mayo me instalaron los servicios de cable e internet por cambio de domicilio. Pedido que fue realizado desde el 29 de abril, habiendo cumplido con todos los requisitos, principalmente estar sin deuda. El día 4 de junio sin mediar aviso ni recibo me cortaron todos los servicios, al llamar me indican que tengo una deuda de $ 31.800, que venció el 30 de mayo. Al reclamar en el 800 171171 me indican que es la deuda y que yo debí avisar para que descontaran por los días que no conté con el servicio. Yo sin ser mi deber realizaba llamadas al call center indicándome hasta el día de hoy que no mantengo deuda alguna, así que no sé quien es el que está mal.Desde el 4 de junio a la fecha tengo ya ingresados tres números de respaldo:El primero 8975210, al cumplir las 24 horas según lo establecen llamé y me indican que fue denegada mi solicitud por no corresponder.El segundo 8979010, que realicé el día viernes según me indicaron, la persona que me atendió en el respaldo anterior no incluyó la información que sustenta mi pedido, y por ser viernes tenía que llamar recién el día de hoy lunes 8 de junio (vean cuantos días ahora sin servicio).Llamo el día de hoy y me encuentro con la sorpresa que siendo mi cuenta mensual de $ 31.800 el descuento por 24 días sin servicio es de 9.350, debiendo cancelar el importe de $ 22.450 según boleta 38651086, como si me hicieran un gran favor.Al reclamar una señorita, las cuales no son nada amables, me manda a las oficinas en santiago para que se vea mi caso. Eso es algo imposible ya que yo como todo el mundo, para pagarles puntual, trabajo. Ahora tengo un nuevo número de respaldo 8995335, el cual según me indican se da respuesta en dos días más, ya no en las 24 horas, con esto sumaria desde el 4 de junio 7 días sin servicio, lo cual como voy viendo va a ser otra lucha en la boleta del mes de junio.Todo esto que sin contar que por el impase de las tres semanas sin servicio acepté un acuerdo con reclamos.cl/empresa/claro">Claro de un descuento del 30% por 4 meses en las siguientes boletas, según consta en las grabaciones del 22 de mayo a las 14.56, atendida por la srta. Carmen Villalobos. El cual no sé como lo van a aplicar.Lo que necesito es una respuesta seria por parte de la empresa, ya que los call center no atienden como corresponde y si se dan cuenta en el descuento que según me hacen por los días sin servicio no se ajustan bajo ningún motivo a lo real, como dije en líneas anteriores, no me hacen ningún favor, es mi derecho y mi dinero, el cual por ningún motivo se los voy a regalar.lamentablemente, me veo obligada a realizar un reclamo nuevamente esperando se haga justicia a mi solicitud.