Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Junio, 2015 - 12:20
Claro Chile
30 Junio, 2015 - 14:34
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Respuesta Insatisfacoria
30 Junio, 2015 - 16:37
la respuesta solo hace mención a que el servicio esta al dia y repuesto, pero no hace mención de como se indemniza por el servicio no prestado .
Gracias
Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 24, Junio 2015
- Número: 332475
El dia 23/junio pague una cuenta atrasada ya que me habían cortado el Servicio por no pago, pero hoy mas de 30 horas después aun no reponen el Servicio en su totalidad. A cada reclamo de mi sra. (gastando minutos del celular) le responden que máximo en dos horas se repone el servicio. A tal nivel debe ser el nivel de la escoba qie tiene la empresa sobre este tema que modificaron los menus de la línea de atención telefónica dándole prioridad a los problemas de tv cable .Desde hace unas semanas ha bajado mucho la calidad de la televisión, frecuentes cuelgues de la señal, se queda sin audio por instantes, a veces incluso hay que apagar por completo del deco.¿De que forma harán la reposición en dinero por las horas en donde no dieron el Servicio contratado?
Autor: P.P.
Escribir al autor