Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Junio, 2015 - 12:24
Claro Chile
23 Junio, 2015 - 18:56
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 19, Junio 2015
- Número: 331809
El dia 17 de este mes... Concurrí a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro de la ciudad de los angeles... Por motivos de cobros mal realizados y por poca experiencia de las ejecutivas que ahi atienden... En pocas palabras despues de 2 horas le dieron solucion a ese problema... En ese mismo momento decidí activar el servicio de Numero Privado, donde me dieron un plazo maximo de activacion de 24 hrs y hasta la fecha aun espero dicha activacion... He llamado al numero 103 opcion 3 y 0... Donde me manifiestan que el servicio no ha sido activado... Y que si quiero activarlo por ese medio tiene un costo de 4,990 pesos.... Siendo que en la sucursal me cobraban 990 pesos.... Si no tengo una respuesta oportuna de esta situacion solamente dare de baja los servicios... Asimismo... Nose para que existe la Atencion 103 si siempre indican que se tiene que acercar a la sucursal... Como si uno contara con el tiempo suficiente para andar reclamando cada vez que ocurren los problemas... He concurrido a la sucursal en mas de 5 oportunidades por diferentes problemas y cobros exesivos y no llevo ni 6 meses con el Plan... Exijo solamente una respuesta oportuna...
Autor: E.U.
Escribir al autor