Cargue mi telefono con 3600 pesos

Buenos diasnecesito que me regularicen el saldo de mi Telefono ya que ayer 27 de marzo realize una recarga de 3600 Pesos para tener en la contingencia aca en pucon por la posible erupcion del volcan villarrica, ese dinero se adjunto a los que tenia sumando en mi Telefono la cantidad de 4736 Pesos de acuerdo al codigo 92130504, me llego el mensaje de recarga a mi celular por eso indico el codigo,Hoy 28 de marzo siendo las 08.45 am intento llamar a mi familia y me aparece que tengo cero peso de saldo.solicito el deposito del dinero antes señalado, porque necesito realizar llamadas tanto por mi trabajo como para poder comunicarme con mi familiaatte.,USUARIO