Mala atencion comercial y problemas de cobertura

hola buenas tardes mi reclamo es el siguiente yo tengo un plan en reclamos.cl/empresa/claro">Claro desde el 5 de diciembre de 2014 desde esa fecha en adelante he tenido problemas de navegacion y de llamadas, por problemas de cobertura y servicios me he comunicado desde ese momento a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no me han dado ninguna solucion, ademas he pedido analisis de cobertura en enero y no la hicieron, abajo adjunto unos pantallasos del problema de señal no coloque todos pero tengo todos los pantallazos, ademas la atencion comercial, tecnoca y area de renuncia dejan mucho que desear te insultan, te faltan el respeto, se rien o cortan la llamada, el dia 10 de marzo pedi un analisis de cobertura que supuestamente se demoraba 5 dias habiles, luego llame en el plazo que me dieron y me dijeron que se demoraria 5 dias habiles mas, lo cual me garantizaba que el servicio no se me iba a bloquear hasta solucionar el problema y entregarme la solucion, lo cual nunca fue asi tuve que llamar al area de renuncias y casi obligar a la persona a que me entregara el informe lo cual supuestamente me lo iba a pasar eso sucedio el dia jueves 20 lo cual nunca me enviaron y me dijeron que la unica forma en la que me puedan dar una compensacion por los servicios es que fuera a la sucursal y realizara un nuevo reclamo desde ahi, yo soy de ovalle y no tenemos sucursal, la unica forma es viajar a la serena y ahi hacer el reclamo que se demora 5 dias habiles y ademas tengo que volver a ir para que me entreguen la respuesta, lo unico malo es que el pasaje ida y vuelta me sale $6000 pesos, al final me gastaria $12.000 pesos aprox. para ir a hacer un reclamo y despues para que me entreguen la solucion asi que en resumidas cuentas llevo 4 meses con un servicio que no funciona y que no me dan solucion o compensacion. espero por lo menos que la empresa encargada se comunique o si no llevare mi caso hasta las instancias superiores.