Claro Chile
12 Mayo, 2015 - 08:16
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Mayo, 2015 - 08:59
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Mayo 2015
  • Número: 326095

Claro

Amenazas prejudiciales con cuentas al dia

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Es verdad que registré un atraso de pago en las Cuentas de los móviles que mantengo con plan post pago en esta empresa. Pero también es verdad que durante el mes de abril exactamente el día 24 de Abril pasado, o sea 16 días atrás pagué el mes de marzo y abril juntos, quedando al día en ambos números 98489584 y 73324252. Pues bien desde la semana pasada he comenzado a recibir primero mensajes de texto con Amenazas de cobros Prejudiciales de parte de una empresa que al parecer se encarga de gestionar los cobros de Cuentas atrasadas de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile; tratase de la empresa IVR o IBR COBRANZAS. El viernes recién pasado recibí mensajes de texto y el sábado grabaciones con llamadas molestas varias veces en el día. Todas con Amenazas Prejudiciales y hoy al medio día he si molestado por una ejecutiva de dicha empresa que ha manifestado que registro una deuda de dos meses impagos de servicio de telefonía móvil con la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE. Tengo en mi poder las Cuentas emitidas por reclamos.cl/empresa/claro">Claro el día 26 de Abril recién pasado y en las cuales no se registra saldo anterior y también expresa que la fecha del último pago fue realizada el día 24 de abril recién pasado. El vencimiento de dichas Cuentas es el día 17 de Mayo del presente año, o sea quedan 6 días aún por delante y estoy completamente al día. Entonces me pregunto yo, porque reclamos.cl/empresa/claro">Claro deja de emitir información actualizada a su gestor de cobranzas a fin de que no molesten con llamados impertinentes a sus clientes?. No es mi costumbre atrasarme tanto y seguidamente con el pago de las cuentas. Lo debí hacer durante ese tiempo que fue en marzo y abril, por motivos de tener que utilizar dichos dineros para cuestiones médicas. Desde Agosto de 2008 soy cliente fiel de esta empresa y no considero justo que se me amenace con cobros prejudiciales, simplemente por que alguien no hizo su pega. Esperando que esto no se vuelva a repetir dejo este reclamo estampado y que debe representar a muchos otros usuarios que sufren día a día estas humillaciones.
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Mayo 11, 2015 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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