No cumplimento con servicio otrogado.

Estimados:les comento que llevo aproximadamente 5 meses en reclamos.cl/empresa/claro">Claro y desde ese entonces no había tenido ningún problema que afectara el uso del servicio de voz mas que el Internet sea de lo mas malo que hay.el día 24-11-2015 cancele la cuenta por un monto de $ 22.700 pesos, a la hora me llego el Internet y hasta la fecha aun no me cargan los minutos por lo cual llame para reclamar que por que no podía llamar si ya había cancelado mi plan y la respuesta de ellos fue habia un problema y que dentro de 5 días hábiles solucionarían mi caso.... yo les explique que necesitaba llamar en ese mismo instante y no en 5 días hábiles y me contestaron diciendo que recargara yo mi celular como prepago... mi código de reclamo es el K42722059.Claro es una empresa abusadora de sus clientes ya que no cumplen con lo ofrecido pese a que uno como cliente no este moroso con ellos.