Incumplimiento de promociòn

Hola amigos, quería comentarles mi problema con la compañía Claro. Resulta que hace más menos un mes mi suegro nos sacó dos planes de telefonía (uno para mi y uno para mi polola) los cuales eran de 24mil con equipo a costo cero (Motorola x2). La promoción fue por los días 27 y 28 de agosto, y además se extendió hasta el día 29 por lo que nos dijo el ejecutivo del stand de reclamos.cl/empresa/claro">Claro en el mall plaza oeste, resulta que el sábado pasado nos llegó la boleta a la casa con una primera cuota de 544 lucas, si aún que no lo crean 544 mil pesos, a mi suegro casi le dio un ataque al corazón. Reclame a la compañía el mismo día sábado y me dijeron que me tendrían solución en 5 días, ayer me llegó un mensaje que decía queme descontaron $263.900 del total que entonces ahora sigue en $280.187 como pueden ver aún sigue siendo excesiva la cifra para dos planes de $24.000 con equipo en costo cero. Ayer volví a la llamar y la "ejecutiva"me dijo que no me lo podían solucionar y que no había ningún número telefónico donde pueda llamar para consultar una solución, en la semana me llamaron dos ejecutivas más de reclamos.cl/empresa/claro">Claro por otros motivos (dar como la bienvenida a la compañía) y les comente el problema de pasadita y ellas mismas me dijeron que es excesivo el cobro. También les hable al facebook oficial de clarochile y me pidieron datos, se los envié pero me dijeron que tampoco podían darme una solución. Lo que es yo, ayer envié el problema al sernac vía internet en los cuales se demoran 25 días hábiles aproximados en tenerme una respuesta. (Cosa que se lo dije también a los del facebook de reclamos.cl/empresa/claro">Claro como para ver si resolvían el problema pero nada). Sólo les comento esto porque es demasiado lo sinvergüenza que están siendo y supongo que no soy el único al que le pasa o le paso, si esto se hace público mucho mejor para que así la gente se informe de lo que hacen las empresas de telefonía con sus promociones. Saludos cordiales