- Los Ángeles, Chile
- 08, Septiembre 2015
- Número: 343622
Pésima señal en todo lugar
PRESENTE
En el mes de Junio, mi hija y quien suscribe, cambiamos de equipo de celular, puesto que teníamos diversos problemas con los anteriores, señalándonos en las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A., que no era problema de la empresa, sino que nuestos equipos y como nos correspondía de acuerdo a nuestros plan, optamos por innovar los equipos y el funcionario que nos atendió en uno de los locales de reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A., nos ofreció planes un poco más oneroso , pero según él, los equipos eran "ultramodernos" y que estaban en promoción de acuerdo a la Copa América. Felices aceptamos el nuevo "chiche" Marca Sony XPeria, pero..... curiosamente éstos han tenido la peor Señal de todos los celulares que hemos tenido con esta empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A. . Hemos llamado al nro. 105, solicitando ayuda al respecto, en donde nos han baypaseado, ordenándonos a teclear diferentes opciones, ya que según ellos, se está reseteando, pero .... Todo ha sido una pérdida de tiempo, nuestros celulares continúan con Pésima Señal o se corta la comunicación y/o el interlocutor no nos escucha. De acuerdo a nuestros diferentes laborales, hemos hablado con otras personas que igualmente tienen planes con reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A., y no han señalado que ellos están teniendo el mismo problema, o sea que reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A. está desmejorando sus equipos de antenas de trasmisión y/o éstas no han tenido sus respectivas mantenciones, mientras tanto nosotros los usuarios continuamos pagando los planes respectivos, Todo lo anterior nos ha provocado serios daños con nuestros clientes, puestos que en esta oficina, es de Asesoría Juríidica (2 abogados) y Corredor de Propiedades, y los tres cambiamos el equipo Marca Sony XPeria el mismo mes, creyendo ingenuamente la PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE reclamos.cl/empresa/claro">Claro CHILE S.A.Aclaro que, el problema existe en todos los lugares, dentro de nuestras oficinas (en pleno centro de la ciudad de Los Ángeles), en nuestros domicilios particulares, etc., cosa que antes no ocurría. Nuestros planes incluye internet, 600 minutos, mensaje de texto y buzón de voz.
Autor: C.G.