Mala atencion y ausencia servicio técnico

Llevamos ya 3 días sin internet, teléfono ni tv cable. Nos comunicamos con la compañía durante todo el sábado (teniéndonos horas en espera) y nos dijeron que teníamos que esperar la llamada del técnico que llegaría ese mismo día. Claramente, no pasó y llamamos de nuevo para enterarnos que se había agendado una visita técnica para el martes en la tarde, para la cual no se nos consultó ni el horario ni se nos dio aviso. Seguimos sin servicio y esperando la llegada del técnico. Solicitamos que como mínimo se nos descuenten los días sin servicio del pago mensual y se nos reponga a la brevedad. Parece insultante que la compañía no responda, o realice llamadas donde no contestan sólo para que les quede registrado