Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
22 Abril, 2016 - 10:20
Claro Chile
22 Abril, 2016 - 16:19
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
Hubo Respuesta De Parte De Claro.
24 Abril, 2016 - 23:23
Quiero dar las gracias por la rapida gestion en el reclamo, las gracias a Patricio Molina, que recepcionó mi reclamo y me solucionar el problema ocasionado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 21, Abril 2016
- Número: 374617
cada vez que recargo mi móvil prepago, me llegan Mensajes del números 1990, Mensajes que hacen que se me descontara dinero de mi recarga, o sea, que me están cobrando por un servicio que no he solicitado ni adquirido. Esto es un completo abuso y robo, ya que el mensaje no explicita que conlleva un cobro y sobre esto los Mensajes llegan sin su solicitud descontando el saldo e impidiéndome llamar. he enviado la instrucción de reclamos.cl/empresa/claro">Claro de enviar "desactivar" al numero pero no se soluciona. necesito y Exijo! que se me devuelva el dinero de estos Mensajes que por el parecer tiene un cobro bastante mayor al de los Mensajes normales.Exijo tener una respuesta concreta.
Autor: N.P.
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