- La Serena, Chile
- 30, Agosto 2016
- Número: 393254
Contratación banda ancha fija
PRESENTE
Se trató de contratar el servicio de Banda Ancha Fija y después de varios días, no se lleva a cabo la instalación. Se realizan reclamos, llamados a call center, y siempre la misma respuesta y ninguna solución. Se cancela la instalación por problemas en el contrato por parte de la empresa Claro, y se trata de contratar una vez más, pero es imposible ya que no se borra del sistema. Nuevamente tras varias llamadas, y conseguir que realicen de nuevo la solicitud, no respetan la promoción que aparece en la página web. Nuevamente se deriva a otra persona se le explica el problema y literalmente corta la llamada.Pésimo servicio, las personas del call center no saben dar soluciones y las respuestas son repetitivas. Ofrecen un servicio que no respetan.
Autor: B.L.