Latencia/ping alto de juego el linea

Buenos días hoy contrate un plan de 15 megas con wifi todo bien los megas llegan justos excepto un problema muy grave con la latencia del Internet en juego en linea como league of legend y servicios de películas y vídeos como netflix etc normal mente el ping o MS es de 15 pero lo que sucede es que se cae el sistema y llega a los 1000 de ping ms espero una solución concreta ya que seria una muy Mala experiencia con esta compañía si sigue el problema tendré que cambiarme a una compañía de la competencia ya que el sistema de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile cumple con los megas pero cuenta con un grave problema de latencia y estabilidad.PD: He estado investigando un poco, y ya van mas de 30 reclamos aludiendo al mismo tema.Como señale en un comienzo ya va por la cuarta semana con el mismo problema.Es imposible acceder a ciertas paginas, y más aun jugar videojuegos en linea.He contactado a varias personas con el mismo problema, y llegamos a la conclusión que si de aqui al final de la semana, no se entrega una solución real al problema.Y no el copypast que envian como respuesta a cada reclamo por parte de la empresa.dejaremos de solicitar el servicio de internet de la empresa aludida y nos cambiaremos a una compañía de la competencia.