Claro Chile
28 Diciembre, 2016 - 09:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Diciembre, 2016 - 18:07
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 27, Diciembre 2016
  • Número: 410281

Claro

Problema de latencia en juegos online

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE


Primero que todo, sé que es un tema recurrente, pero lamentablemente he llamado millones de veces y aún no me dan una solución. La cosa es simple, el internet funciona bien para labores de hogar (navegar en páginas web, videollamadas, etc.), sin embargo, cuando ingreso a juegos en linea me dan picos de latencia. De tener una Latencia promedio entre 15ms-30ms, cada diez segundos sube a 550ms y más. Es un Problema bastante molesto, he llamado a la central y sólo me atiende gente sin conocimientos que me ofrece como solución resetear los parámetros desde allá, quedando con mi conexión absolutamente igual. Quizás es un Problema menor, pero lamentablemente es un servicio y estamos pagando por él.Espero pronta solución.
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Diciembre 27, 2016 - 20:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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