Claro Chile
4 Febrero, 2016 - 09:28
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Febrero, 2016 - 09:54

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Incapaces De Dar Una Respuesta Correcta

18 Febrero, 2016 - 01:13
Claro dice que la cuenta esta impaga. Yo les confirme que la cuenta fue pagada a tiempo...de quien es el problema? Esto ya ha ocurrido antes y las multas deben ser tan bajas que les importa nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Febrero 2016
  • Número: 363750

Claro

Bloqueo larga distancia por cuenta impaga

SEÑORES claro

PRESENTE


Soy cliente Movistar hace bastante tiempo. Para mis llamadas internacionales utilizo el Carrier 171 de Claro. Mis cuentas que vencen los 23 de cada mes las pago puntualmente incluyendo loas llamadas internacionales. Hoy he tratado de realizar una llamada internacional y se me informa que no puedo realizar esta llamada porque mantego una deuda pendiente y que me contacte con mi proveedor movil..Movistar me confirmó que no tengo ninguna deuda pendiente y no saben como solucionar el problema de Claro. Llamé al 800171171 y tampoco saben nada que hacer.Esto ya había ocurrido antes. Como reclamos.cl/empresa/claro">Claro no tiene como resolver esto y Movistar tampoco, elevé un reclamo a Subtel el 2014 (Referencia N° 398938). Después de 2 años pasa lo mismo y nadie tiene respuestas. Hoy no tengo respuestas y no puedo marcar larga distancia por 171 que es el que tengo contratado hoy.Atento a sus comentariosJuan Cerda
Autor: J.C.
Publicado el Miércoles, Febrero 3, 2016 - 18:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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