- Las Condes, Chile
- 03, Febrero 2016
- Número: 363750
Bloqueo larga distancia por cuenta impaga
PRESENTE
Soy cliente Movistar hace bastante tiempo. Para mis llamadas internacionales utilizo el Carrier 171 de Claro. Mis cuentas que vencen los 23 de cada mes las pago puntualmente incluyendo loas llamadas internacionales. Hoy he tratado de realizar una llamada internacional y se me informa que no puedo realizar esta llamada porque mantego una deuda pendiente y que me contacte con mi proveedor movil..Movistar me confirmó que no tengo ninguna deuda pendiente y no saben como solucionar el problema de Claro. Llamé al 800171171 y tampoco saben nada que hacer.Esto ya había ocurrido antes. Como reclamos.cl/empresa/claro">Claro no tiene como resolver esto y Movistar tampoco, elevé un reclamo a Subtel el 2014 (Referencia N° 398938). Después de 2 años pasa lo mismo y nadie tiene respuestas. Hoy no tengo respuestas y no puedo marcar larga distancia por 171 que es el que tengo contratado hoy.Atento a sus comentariosJuan Cerda
Autor: J.C.