Claro Chile
25 Enero, 2016 - 16:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
25 Enero, 2016 - 16:06
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
Otro Calmante Y Ninguna Solución
26 Enero, 2016 - 13:28
Llamo una ejecutiva de claro diciendo que era problema de señal... ¿Pero porqué cuando me llega la recarga el dia 14, navega sin ningún problema y cuando se termina la recarga deja de funcionar? ¿que problema de señal es ese? .
De todas maneras no deberían mentirles a las personas para obtener mas clientes, eso es publicidad engañosa. LA VELOCIDAD DE LOS PLANES CUENTA EXACTA CON INTERNET ILIMITADO DE CUALQUIER VALOR NO ES DE 64 KILOBITS POR SEGUNDO AL CONSUMIR LOS MEGAS.
LA VELOCIDAD DE LOS PLANES CUENTA EXACTA CON INTERNET ILIMITADO DE CUALQUIER VALOR, ES DE 16 KILOBITS POR SEGUNDO AL CONSUMIR LOS MEGAS.
De todas maneras no deberían mentirles a las personas para obtener mas clientes, eso es publicidad engañosa. LA VELOCIDAD DE LOS PLANES CUENTA EXACTA CON INTERNET ILIMITADO DE CUALQUIER VALOR NO ES DE 64 KILOBITS POR SEGUNDO AL CONSUMIR LOS MEGAS.
LA VELOCIDAD DE LOS PLANES CUENTA EXACTA CON INTERNET ILIMITADO DE CUALQUIER VALOR, ES DE 16 KILOBITS POR SEGUNDO AL CONSUMIR LOS MEGAS.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 24, Enero 2016
- Número: 362329
Ya e llamado, e publicado reclamo, me an llamado y no hay solución. la empresa contrata personas para mentir.La señorita Nicole, empleada de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ofrecio un plan x con Internet de 2 gb y al consumir los megas disminulle a 64 kb/S.Eso no pasa, la velocidad disminuye a 16 kilobits por segundo, no solamente a mi, sino a todos los usuarios, lo corrobore con varios usuarios de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y a todos les pasa lo mismo per no sabían calcular la velocidad de navegación. Basta con entrar a YouTube y seleccionar la calidad de vídeo en 144p que es la mas baja y se puede reproducir con 30 kb/s. o realizar una descarga y calcular: si la velocidad de bajada es de 64 kb/s debería poder descargar 1 Mb e aproximadamente 15 segundos, si tarda mas de 1.5 minutos es porque la velocidad es de 16 kb/s.La señal es buena, cuando llega la señal el dia 14 de cada mes, se restaura la velocidad hasta que se consumen los megas.No quiero que me llamen dando calmantes. Quiero que cumplan con lo que ofrecen
Autor: L.M.
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