- Las Condes, Chile
- 22, Enero 2016
- Número: 362090
Fraude por servicios que nunca contrate
PRESENTE
El día 14/01/2016 fui a la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a contratar un plan de celular. Todo iba bien hasta que el vendedor me informa que existía una deuda asociada a mi Rut del 2007 de un plan de celular.Esto es imposible ya que yo nunca he sido cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ni de telefonía, TV o cualquier otro servicio ofrecido por esta compañía.Además, nunca he dado mi Rut para que otras personas contraten servicios de telefonía móvil.Esto fue hace 8 años y yo nunca supe nada. La verdad me preocupa bastante esta situación. No estoy seguro si la compañía tiene en práctica los procesos de verificación adecuados, ya que he leído en internet y otras personas han tenido el mismo problema.Estoy indignado porque esto me ha generado muchas molestias y pérdida de tiempo para resolver una negligencia que es claramente culpa de la compañía.Espero que este tema se solucione pronto, porque yo no voy a pagar por una deuda que no es mía.La próxima semana voy al sernac a hacer el reclamo correspondiente por fraude y poca prolijidad en los procesos de la Compañía Claro.
Autor: J.A.