Claro Chile
12 Enero, 2016 - 09:33
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
13 Enero, 2016 - 08:50
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Enero 2016
  • Número: 360465

Claro

Mala atención y servicio

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Desde el día sábado estoy tratando de comunicarme con Atención al cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro por motivos de mal Servicio de internet, ya que el día miércoles 6 fue cortado el Servicio por no pago y el día viernes 8 fue pagados y a los 5 minutos repusieron el servicio. Pero al ser dado el Servicio la velocidad del internet es mínima y una de las lineas no tiene internet. Por esto llamé a Servicio al cliente el día sábado y no contestaron, esperé 10 minutos en linea y nada. Insistí 4 veces mas y nada (hasta me cobraron 50 pesos por las 2 llamadas adicionales) el día domingo igual insistí llamando y nada. Hoy lunes 11 llamé desde las distintas lineas y nada. Llamo a otro operador de reclamos.cl/empresa/claro">Claro (linea para contratar servicios) y me contestan al segundo y le digo al operador mi problema que no me responden en Servicio al cliente al lo cual el me responde "entiendo" y me corta el teléfono. Y todavía no me solucionan el problema
Autor: F.C.
Publicado el Lunes, Enero 11, 2016 - 14:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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