Decodificador por 3 vez malo!

Ya me parece una broma.... es la tercera vez que el Decodificador ya no sirve! el aparato es completamente diferente a los 3 que me pasaron cuando contrate el servicio.... Es mas pequeño y la calidad es PÉSIMA! tenía pensado contratar internet... pero con esto solo quiero dejar de tener el servicio.... Ese deco se paga mensualmente y hace un mes que no sirve... sin contar las dos veces anteriores que me ha pasado lo mismo! Y he llamado al call center (que es otro fiasco mas) y no me conecto nunca con alguien para que vean mi caso y se haga algo... o simplemente dar de baja el servicio para contratar con otra compañía.