Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
31 Marzo, 2016 - 09:14
Autor:
Van 5 Dias Sin Señal De Claro
31 Marzo, 2016 - 21:30
claro se contactó sin soluciones y escribiendo, cito textual, "Fono de contacto ( el celular indicado en reclamo, no contesta )" ...lo cual es obvio porque el telefono es Claro y van 5 dias sin señal, aca en la localidad de Choshuenco ( comuna de panguipulli) en donde claro tienen su antena, esto es una burla, utilizo el telefono para trabajar y estar desconectada tantos dias es fatal para mi emprendimiento, ademas es imposible la comunicación con los familiares y ni hablar de las emergencias. Espero que se vuelvan comunicar, esta vez con una solución concreta y que puedan reparar el daño causado por mantenerme desconectada.
Puesto que no creen nuestro problema, Invito a la gerencia de Claro a venir e intentar usar sus telefonos desde aca para que continuen su impecable labor, total todo esta bien con su antena... o no?
Puesto que no creen nuestro problema, Invito a la gerencia de Claro a venir e intentar usar sus telefonos desde aca para que continuen su impecable labor, total todo esta bien con su antena... o no?
Claro Chile
1 Abril, 2016 - 09:51
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Panguipulli, Chile
- 30, Marzo 2016
- Número: 371495
La unica antena del sector lleva 3 dias sin señal de claro, se le ha informado a reclamos.cl/empresa/claro">Claro del problema a lo cual responde que funciona bien, segun ellos, pero nadie puede llamar (ni recibir) porque no hay señal, se realizaron todas las pruebas señaladas por reclamos.cl/empresa/claro">Claro (apagar 5 minutos, configuracion de red manual (no está la red claro), cambio de equipo etc) y todos siguen sin señal. aun no se dignan a revisar la antena y su señal para solucionar el problema, desconociendo su problema ya sea por su falta de interes o por no querer reconocer su error y tener que recompensar a sus clientes por su mal servicio, sea cual sea el caso, suma un mal precedente para Claro.Este es un llamado de atencion a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para que tome en cuenta a sus cliente, mas que comunicar... incomunica.Tambien va este mensaje, a modo de alerta, para todos aquellos que pudieran querer cambiarse a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por sus "beneficios" que no son tal
Autor: O.S.
Escribir al autor