Claro Chile
7 Noviembre, 2016 - 09:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Noviembre, 2016 - 15:12
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 05, Noviembre 2016
  • Número: 401871

Claro

Tv satelital irresponsabilidad no llega tecnico

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Buenas tardes sucede mi reclamo va dirigido a esta empresa estoy sin television hace mas de 7 dias , sucede llame el dia 1 de noviembre 2016 al 103 desde mi fono a la ejecutiva le indique mi problema y cuando le digo me dice que no hay disponibilidad de tecnico para el dia siguiente me dice que hay para el 4 de noviembre entre 12:30pm a 3.30pm llega el dia 4 no llega el tecnico y llamo nuevamente al 103 me explice nuevamente a otro ejecutivo les reitero llevo sin señal mas de 7 dias , ´pido hablar con un supervisor del area me dijo que estaba haciendo escalamiento del porque no el tecnico no llego y tambien hiso para que se dirigiera lo mas posible osea hoy dia 5 de noviembre de 2016 y cosa que no llego nuevamente IRRESPONSABLE NO SE QUE TIPO DE tecnico CONTRATAN EN ESTA EMPRESA pero para andar ofreciendo tv Satelital son mandados a hacer , llamo nuevamente hoy 5 de noviembre la ejecutiva me dice que habian agendado sin avisarme sin mi autorizacion que en sistema aparecia el dia 10 de noviembre visita , hasta cuando se rien de la gente uno paga por algo totalmente ineficiente como empresa ABUSADORES ESPERO QUE EL tecnico SE DIRIGA PRONTO A MI DOMICILIO O ME VERE LA OBLIGACION A CAMBIARME DE EMPRESA DE TV SATELITAL LA ULTIMA COSA CONTRATEN GENTE EFICIENTE NO ENIFICIENTE LOS TECNICOS SON IRRESPONSABLES Y SOBRE TODO NO SACAN NADA CON mentir LOS EJECUTIVOS DEL CALL CENTER NO SABEN NADA OJALA ME SOLUCIONEN PRONTO EL PROBLEMA O ME CAMBIO DE EMPRESA
Autor: E.C.
Publicado el Sábado, Noviembre 5, 2016 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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