Pago de plan

hola;soy V. meneses, rut: 16119xxx-x, ace mas de un año se me ocurrió sacra un plan con ustedes, pero resulta que tuve que hacer un pago anticipado en una de los modulos del mol P. oeste., con el valor de 11.500 pesos. Después de que los datos moviles de dicho plan no me funcionaran en dos semanas, ni los minutos tampoco, sin contar que estuve sin servicio durante esos dias, decidí ir a dar de baja el plan, mostrando la boleta de que habia pagado anticipadamente el plan. No me hicieron devolucion del dinero a pesar de que el servicio fue malicimo. Despues de un año y medio en otra compañia, ustedes tienen el descaro de mandar un email diciendo que tengo una deuda de un servicio que jamás pude utilizar.Lo único que puedo decir que son una empresa *********a , con cero criterio de servicio al cliente y organización administrativa.Me vi obligada a pagar para que me dejaran de molestar. No quiero saber más de ustedes, **********s .atentamente vania menesesactual cliente de entel