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Claro

Claro Chile est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
84.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
3.451
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.5% Claro
35.4% VTR
34.5% Mundo
29.3% Entel
25.9% Wom
25.0% GTD Manquehue
23.6% Movistar

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

Resuelto Resuelto. Despu茅s de muchos meses por fin resolvieron mi problema

馃檪 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los n煤meros siguen funcionando.

馃檨 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

No Resuelto No Dan Soluci贸n. No dan soluci贸n y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 l铆neas, a pesar de resoluci贸n de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da soluci贸n definitiva ni soluciona nada, p茅simo soporte t茅cnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr M贸vil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 l铆neas)

馃檪 Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Resuelto. Fue muy r谩pida la gesti贸n

馃檪 Claro - Demora excesiva

Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

馃檨 Claro - no pago de arriendo de sitio de antena

No Resuelto No Han Pagado. se comunicaron conmigo que el caso fue atendido por una ejecutiva ,pero no han pagado el arriendo

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

馃檨 Claro - se帽al 5g

No Resuelto Se帽al Sigue Mala Solo Me Dieron Un Descuento En La Pr贸xima Boleta Por 煤nica Vez. un mes con el problema ya

馃檪 Claro - cobro indebido

Resuelto Resuelto. la compa帽ia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrat贸. La empresa procedi贸 a realizar el descuento en la boleta.

Claro Chile
7 Abril, 2017 - 09:34
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Abril, 2017 - 13:53

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Copiap贸, Chile
  • 06, Abril 2017
  • Número: 425936

Claro

Sin activacion del plan de telefonia movil

SE脩ORES claro movil

PRESENTE


Estimados.Junto con saludar.solicito la activacion del plan de telefonia movil. No entiendo la demora menos la causa.Generar a la brevedad una solucion.Pvg.Atte.Enrique.
Autor: E.G.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Abril 6, 2017 - 10:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

馃檪 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

馃檪 Claro - No puedo cambiar contrase帽a

Resuelto Resuelto. Despu茅s de muchos meses por fin resolvieron mi problema

馃檪 Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los n煤meros siguen funcionando.

馃檨 claro - bolsa de gigas adicionales permanentes no cargada desde Enero pese a resolucion en Sernac y Subtel

No Resuelto No Dan Soluci贸n. No dan soluci贸n y me quitaron la bolsa de gigas adicionales de las 5 l铆neas, a pesar de resoluci贸n de Sernac y Subtel a mi favor Claro no da soluci贸n definitiva ni soluciona nada, p茅simo soporte t茅cnico y no respetaron las condiciones que tenia en Vtr M贸vil (bolsa de gigas adicional permanente en las 5 l铆neas)

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Resuelto Resuelto. Fue muy r谩pida la gesti贸n

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Resuelto Se Soluciono Pero Tuve Esperar Un Monton. casi 2 meses para que lo solucionaran, una burla para el cliente

馃檪 Claro - suscripcion

Resuelto Boleta No Llega Precio Actual. Hola si me respondieron pero no puedo ver si esta resuelto hasta que me llege la nueva boleta con el precio acordado si los cobros adicionales

馃檪 Claro - Suscripci贸n sin mi conocimiento

Resuelto Resuelto. Me contacte con claro y me lo depositaron en la cuenta

馃檨 Claro - no pago de arriendo de sitio de antena

No Resuelto No Han Pagado. se comunicaron conmigo que el caso fue atendido por una ejecutiva ,pero no han pagado el arriendo

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. Agradezco mucho la rapidez con que se acogi贸 y resolvi贸 mi reclamo.

馃檨 Claro - se帽al 5g

No Resuelto Se帽al Sigue Mala Solo Me Dieron Un Descuento En La Pr贸xima Boleta Por 煤nica Vez. un mes con el problema ya

馃檪 Claro - cobro indebido

Resuelto Resuelto. la compa帽ia reconoce el cobro indebido durante varos meses por un servicio que nunca se contrat贸. La empresa procedi贸 a realizar el descuento en la boleta.

Lunes, 08 de Junio, 2026